FAQ

È obbligatorio avere una patente di guida internazionale?

Nell'ambito della Convenzione di Vienna sulla circolazione stradale, gli stati membri riconoscono e accettano le patenti di guida nazionali senza la necessità di ottenere una internazionale.

La lista dei paesi che hanno aderito alla Convenzione di Vienna del 1968 sono:

Austria, Bahamas, Bahrain, Bielorussia, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Brasile, Regno Unito, Ungheria, Venezuela, Guyana, Ghana, Germania, Grecia, Georgia, Danimarca, Zaire, Zimbabwe, Israele, Indonesia, Iran, Spagna, Italia, Kazakistan, Costa Rica, Costa d'Avorio, Cuba, Kuwait, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Marocco, Messico, Monaco, Niger, Norvegia, Pakistan, Polonia, Portogallo, Repubblica di Corea, Repubblica di Moldova, Russia, Romania, San Marino, Seychelles, Senegal, Slovacchia, Slovenia, Tagikistan, Thailandia, Turkmenistan, Uzbekistan, Ucraina, Uruguay, Filippine, Finlandia, Francia, Croazia, Repubblica centrafricana, Repubblica ceca, Cile, Svizzera, Svezia, Ecuador, Estonia, Sudafrica, Iugoslavia.

Per ulteriori informazioni, visita la pagina Wikipedia.org:

Il testo completo del documento è disponibile sul sito web di unece.org relativo alla patente di guida, allegato 6, pagina 61

ATTENZIONE! Se nel tuo opuscolo è indicato che è necessaria una patente di guida internazionale, se non si è in possesso di questa, l'agenzia di noleggio può rifiutare di fornirvi un'auto, e possono essere imposte delle sanzioni (anche se la patente di guida nazionale è riconosciuta come legittima nel paese selezionato). Consigliamo quindi di stampare la Convenzione di Vienna in lingua Inglese e portarla con te per evitare controversie sulle strade e nei punti di autonoleggio. In altri paesi, quando si presenta una patente di guida nazionale, è possibile che venga data anche un'automobile, ma è consigliabile ottenere una patente di guida internazionale per evitare problemi con il noleggio e con la polizia locale. Il noleggio in tali casi è a vostro rischio

Is it possible for under 21's to rent a car in ###place?

In generale, i servizi di noleggio sono offerti ad individui che hanno più di 21 anni. Alcuni dei nostri partner noleggiano auto a conducenti di 19 anni e oltre, ma ad un costo aggiuntivo. L'importo del costo aggiuntivo per i "giovani conducenti" è indicato nei termini di noleggio (dettagli della tariffa).

È possibile noleggiare un'auto per meno di 1 giorno?

Il periodo minimo di noleggio è di 24 ore. Puoi anche riconsegnare l'auto in meno tempo, ma il prezzo di noleggio non cambierà; ti verrà addebitato il prezzo completo di 1 giorno di noleggio.

Dove posso trovare l'ufficio dell'agenzia di noleggio selezionata?

Se hai intenzione di ritirare l'auto presso l'aeroporto, presta attenzione all'ubicazione dell'ufficio dell'agenzia di noleggio. Se ritiri l'auto all'aeroporto, i risultati di ricerca indicheranno "al terminal". Se l'ufficio è localizzato al di fuori dell'aeroporto, i risultati di ricerca indicheranno "bus navetta". Il bus navetta è sempre gratuito, ed è messo a disposizione dall'agenzia di noleggio. In genere, l'ufficio si trova a circa 5 minuti dall'aeroporto. In ogni caso, il numero di telefono e l'indirizzo esatto saranno indicati nel tuo opuscolo.

Cosa dovrei fare se non riesco a riconsegnare l'auto noleggiata entro il termine previsto?

Le condizioni standard sono le seguenti: se consegni l'auto entro 12 ore dopo il termine del periodo di noleggio dovrai pagare il 60% del prezzo giornaliero. Se non hai riconsegnato l'auto noleggiata entro 12 ore dopo il termine del periodo di noleggio, dovrai pagare l'importo intero giornaliero. Inoltre, dovresti informarci circa il tuo ritardo. Se non ci informi del ritardo, l'agenzia di noleggio adotterà misure di emergenza (ad esempio, inserire l'auto nella lista dei veicoli ricercati). Cerca di calcolare in anticipo le tempistiche di noleggio dell'auto.

Posso attraversare il confine di un paese in cui ho noleggiato un'auto?

Nella maggior parte dei casi, puoi tranquillamente attraversare, con un'auto noleggiata, le diverse frontiere. Ma le eccezioni non sono rare; consulta la sezione di Attraversamento della Frontiera.

Travel Restrictions
Devo pagare tasse locali aggiuntive?

Noi, il servizio cars-scanner, forniamo servizi di noleggio d'auto "tutto compreso", dove vedrai il prezzo fisso finale, quindi non devi preoccuparti di costi aggiuntivi. Vi è tuttavia un breve elenco di paesi dove è possibile che possano applicare una tassa supplementare, un'imposta statale o di licenza. Informazioni circa tali tasse e tariffe saranno fornite dall'agenzia di noleggio. Si prega di leggere la sezione commissioni:

However, you may choose options that are not included in the basic rental package, for example, a child seat or additional ski equipment storage. You will find out their price in advance and will be able to pay on website, at the rental company office.

Ho perso il mio numero di prenotazione o opuscolo. Cosa dovrei fare?

Non preoccuparti. Contatta i nostri operatori tramite email o telefono, e noi ti invieremo una copia dell'opuscolo o ripristineremo il tuo numero di prenotazione.

support@cars-scanner.com
+390694800521

Posso annullare/modificare la mia prenotazione?

Sul nostro sito troverai il modulo di annullamento. In condizioni standard si prevedono le seguenti regole di annullamento:

  • Annullamento gratuito fino a 24 ore prima dell'inizio del periodo di noleggio
  • 50 EUR di addebbito per annullamento entro 24 ore prima dell'inizio del periodo di noleggio
  • Bisogna pagare il prezzo totale di noleggio nel caso tu voglia annullare a partire dall'inizio del periodo di noleggio.

Si prega di notare che alcune offerte speciali potrebbero modificare la politica di annullamento; leggi attentamente i termini e le condizioni, e pianifica bene il tuo viaggio.

Quanto carburante sarà presente nella mia auto noleggiata?

In genere, in ogni paese un'auto noleggiata viene fornita col serbatoio pieno, e deve essere riconsegnata con la stessa quantità di carburante. Se alla consegna manca il carburante, questo deve essere pagato dal noleggiatore secondo le tariffe del fornitore.

Qual è la differenza tra la società cars-scanner.it e altri mediatori di automobili?

Abbiamo accordi con le principali aziende multinazionali, come EuropCar, SIXT, Budget, Dollar, Avis, Alamo, Thrifty, Hertz, National, oltre che con le agenzie locali di autonoleggio che offrono servizi di alto livello.

La società Cars-scanner identifica almeno 3-4 fornitori di servizi di autonoleggio in ogni città.

I nostri analisti monitorano quotidianamente le tariffe delle più grandi agenzie di autonoleggio del mondo, per garantire ai nostri clienti il miglior servizio a un prezzo accessibile. I nostri call-center sono attivi 24 ore su 24, e forniscono assistenza relazionata alle prenotazioni e al noleggio auto.

Il nostro sito web fornisce al cliente tutte le informazioni per quanto riguarda un eventuale noleggio di auto.

Posso ritirare un veicolo al di fuori degli orari lavorativi?

Sì, puoi. Tuttavia, tieni a mente che l'agenzia di noleggio potrebbe addebitare una tariffa aggiuntiva per il ritiro fuori dall'orario di lavoro.

Riconsegnare un'auto fuori dall'orario di lavoro.

Se devi riconsegnare l'auto all'aeroporto, si prega di parcheggiarla nel parcheggio dell'agenzia di noleggio auto, e porre le chiavi in un contenitore speciale etichettato "PER CHIAVI".

Quando verrà sbloccato il mio deposito cauzionale?

Lo sblocco o il rimborso del deposito cauzionale dipende dai termini dell'agenzia di noleggio, ed avviene in genere entro 30 giorni lavorativi. Per assicurarti che il tuo deposito cauzionale venga sbloccato il più presto possibile, contatta la tua banca; questa deciderà quindi il tempo necessario. Puoi inoltre contattare l'ufficio dell'agenzia dove hai noleggiato l'auto.

Termini e condizioni di copertura. Dimensione della clausola di franchigia. Deposito cauzionale.

Per assicurarti un noleggio senza problemi, consigliamo sempre di acquistare una polizza assicurativa completa. Puoi acquistarla sul nostro sito web o direttamente presso l'ufficio di noleggio.

Ogni auto possiede le sue caratteristiche indicate nel documento di assicurazione. Quando ritiri l'auto, leggi attentamente la sezione di Copertura Assicurativa per assicurarti contro spiacevoli sorprese.

Esempio:

Quali carte sono accettate da cars-scanner per il pagamento?

Puoi usare le tue carte di credito e di debito - VISA, MasterCard, Delta e American Express - per pagare in anticipo la tua prenotazione.


Assicurati di leggere attentamente la sezione "metodi di pagamento" nei termini di noleggio. In alcuni casi, al momento del ritiro dell'auto potrà essere richiesta una carta di credito. Si prega di sapere che la maggioranza delle carte di debito sono in realtà carte di credito con zero limiti di credito. Queste carte sono quindi sufficienti, premesso che il saldo è positivo e sufficiente per coprire il deposito cauzionale. Per scoprire se la tua carta è una carta di credito o di debito, inviaci le ultime 6 cifre del numero della carta, o contatta direttamente la tua banca.